Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès au site Ed-Link.ma, au formulaire de demande d’accompagnement, à l’espace étudiant, ainsi qu’aux échanges et services d’accompagnement proposés par Ed-Link.

La consultation du site, l’envoi d’une demande d’accompagnement, la création d’un compte ou l’utilisation d’un service Ed-Link impliquent l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification ci-dessous, qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel :

Ed-Link

Désigne l’éditeur du site Ed-Link.ma et l’ensemble des services d’accompagnement proposés sous cette marque.

Site

Le site internet accessible à l’adresse Ed-Link.ma.

Utilisateur

Toute personne qui consulte le site, dépose une demande, crée un compte ou échange avec Ed-Link.

Étudiant / candidat

Utilisateur ayant déposé une demande d’accompagnement ou ouvert un dossier auprès d’Ed-Link.

Dossier

L’ensemble des informations et documents constitués par l’étudiant ou par Ed-Link dans le cadre de l’accompagnement.

Documents

Toute pièce écrite, numérisée ou dématérialisée transmise à Ed-Link (passeport, diplôme, relevés, attestations, justificatifs, etc.).

Services d’accompagnement

Ensemble des prestations Ed-Link liées à l’orientation, la préparation administrative, le suivi du dossier et la mise en relation logement.

Pack

Offre commerciale d’accompagnement Ed-Link, dont le contenu et le prix sont précisés sur la page Packs.

Écoles / établissements

Les écoles, universités ou organismes d’enseignement référencés ou contactés dans le cadre du dossier.

Logements

Les logements proposés ou mis en relation via le site, dont la disponibilité dépend de leurs gestionnaires ou propriétaires.

Ed-Link propose un service d’accompagnement destiné aux étudiants souhaitant poursuivre leurs études au Maroc. Selon le pack souscrit ou les services activés, l’accompagnement peut porter sur :

• l’orientation vers une école, une ville ou un programme adapté au profil de l’utilisateur ;
• la préparation et la mise en forme du dossier ;
• le suivi administratif des démarches (relances, points d’étape, vérifications) ;
• le suivi des documents transmis (organisation, classement, relecture interne) ;
• la recherche de logement étudiant en fonction des disponibilités au moment de la demande ;
• le support général aux étudiants suivis ;
• la gestion des packs et paiements selon les conditions précisées sur la page dédiée.

Ed-Link n’est pas une école, ni une administration, ni une ambassade, ni un consulat, ni un propriétaire de logement, ni un organisme officiel de délivrance de visa. Ed-Link organise et facilite les démarches, mais ne se substitue à aucun de ces acteurs.

L’accès au site est ouvert à toute personne disposant d’une connexion internet. Certains services nécessitent la création d’un compte étudiant et la transmission d’informations exactes.

• l’utilisateur s’engage à fournir des informations vraies, complètes et à jour ;
• il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute action effectuée depuis son compte ;
• il doit informer Ed-Link sans délai en cas d’utilisation non autorisée de son compte ;
• Ed-Link peut suspendre ou restreindre l’accès en cas d’usage abusif, de fraude, de propos interdits, de tentative de contournement ou de demande manifestement illégitime.

Ed-Link ne demande jamais à l’utilisateur de communiquer son mot de passe personnel.

En utilisant les services Ed-Link et en déposant ou envoyant des documents, l’utilisateur autorise expressément Ed-Link à :

• accéder à ces documents au sein des outils Ed-Link et de l’espace dossier ;
• les lire, les vérifier, les contrôler et les classer ;
• les analyser, en extraire un résumé interne et les annoter pour les besoins du suivi ;
• les stocker dans les systèmes Ed-Link ou ceux de ses prestataires techniques ;
• les transmettre, en tout ou partie, lorsque cela est nécessaire au traitement du dossier.

Sont notamment concernés : passeport, pièce d’identité, diplôme, relevés de notes, attestations, justificatifs, documents administratifs, documents de paiement, documents liés au logement et documents liés au visa.

Les destinataires possibles de ces documents sont :

• les écoles ou établissements concernés par le dossier ;
• les propriétaires ou gestionnaires de logement, lorsque c’est nécessaire à une mise en relation logement demandée par l’utilisateur ;
• les prestataires techniques d’Ed-Link (hébergement, stockage, email, messagerie), agissant pour le compte d’Ed-Link ;
• les administrations ou organismes officiels lorsque le dossier ou la loi l’exige.

Ed-Link limite l’accès à ces documents aux personnes autorisées au sein de son équipe.

L’utilisateur déclare qu’il dispose du droit de transmettre les documents qu’il fournit à Ed-Link, et qu’ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à aucune obligation légale ou contractuelle.

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations vraies, complètes et tenues à jour ;
• ne pas falsifier, modifier ou manipuler les documents transmis ;
• ne pas usurper l’identité d’un tiers ;
• ne pas envoyer de contenu illégal, insultant, menaçant, discriminatoire ou frauduleux ;
• répondre dans des délais raisonnables aux demandes d’information ou de complément ;
• vérifier les informations importantes (frais, dates, pièces attendues, conditions des écoles ou logements) avant toute décision ou validation ;
• informer Ed-Link de tout changement de situation pouvant affecter le dossier ;
• respecter les conditions des écoles, administrations et logements concernés.

Ed-Link s’engage, dans la limite des moyens raisonnables, à :

• accompagner l’utilisateur dans la préparation et le suivi de son dossier ;
• organiser les échanges, conseiller, vérifier les pièces et faciliter les démarches ;
• traiter les documents avec le sérieux et la confidentialité nécessaires.

Ed-Link ne s’engage sur aucun résultat, notamment en matière d’admission, de visa, de logement, de prix, de délais ou de décisions prises par des tiers. Ed-Link peut demander des compléments, refuser un dossier manifestement incohérent ou frauduleux, ou suspendre l’accompagnement en cas de risque identifié.

Les décisions relatives aux admissions, aux visas, aux logements, aux délais, aux prix et aux disponibilités relèvent exclusivement des écoles, administrations, propriétaires, organismes ou prestataires concernés.

Ed-Link accompagne les démarches mais ne décide pas à la place de ces tiers et ne peut leur imposer aucune décision. Aucune obligation de résultat n’est souscrite par Ed-Link.

Les informations relatives aux écoles, formations, frais, calendriers, conditions d’accès, ainsi qu’aux logements proposés (loyer, charges, équipements, disponibilité) sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer à tout moment.

• les frais, programmes et conditions doivent être confirmés avant tout engagement ;
• les adresses exactes et coordonnées personnelles des propriétaires ne sont pas affichées publiquement ;
• la disponibilité d’un logement peut évoluer entre la consultation et la confirmation ;
• Ed-Link peut, lorsque c’est possible, proposer une alternative en cas d’indisponibilité.

Les prix des packs Ed-Link, les modalités de paiement et les conditions applicables aux remboursements éventuels sont régis par la page dédiée :

Conditions de paiement et remboursement.

Le site, son design, ses textes, ses composants d’interface et ses contenus éditoriaux sont protégés par les dispositions légales en vigueur en matière de droit d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie, revente, aspiration automatisée ou diffusion non autorisée est interdite.

Les marques, logos et visuels d’écoles ou d’établissements tiers présentés sur le site demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Les éléments présentés à titre provisoire (emplacements, illustrations génériques, exemples) ne constituent pas des logos officiels.

Les messages adressés à Ed-Link, par formulaire, email, WhatsApp ou via l’espace étudiant, doivent rester respectueux et conformes aux présentes conditions.

• Ed-Link peut conserver les échanges aux fins de suivi du dossier ;
• Ed-Link peut refuser de traiter les messages abusifs, frauduleux ou hors périmètre des services proposés ;
• les documents très sensibles ne doivent pas être joints au formulaire de contact général : ils doivent être transmis uniquement via le parcours étudiant prévu à cet effet.

Ed-Link n’est pas responsable :

• des décisions prises par les écoles, administrations, propriétaires, prestataires techniques ou organismes externes ;
• des erreurs, retards ou refus liés à des informations fausses, incomplètes ou tardives fournies par l’utilisateur ;
• des interruptions temporaires du site, opérations de maintenance ou indisponibilités liées à des prestataires techniques ;
• des changements de prix, de calendrier, de disponibilité ou de conditions imposés par des tiers.

Les montants, délais et disponibilités doivent toujours être confirmés avant engagement définitif.

Ed-Link peut suspendre ou clôturer un accès, un compte ou un accompagnement, notamment en cas de :

• fraude, fausse déclaration ou faux document ;
• comportement agressif, insultant ou menaçant à l’encontre de l’équipe Ed-Link ;
• non-paiement d’un pack souscrit ;
• tentative de contournement des règles ou des canaux officiels Ed-Link ;
• violation des présentes conditions.

L’utilisateur peut demander la clôture de son compte ou la fermeture de son dossier, sous réserve des obligations légales, comptables et des conditions applicables aux paiements et remboursements.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de l’environnement contractuel Ed-Link.

L’acceptation des présentes conditions inclut la prise de connaissance de cette politique et l’acceptation, lorsque cela est nécessaire, des traitements indispensables à la fourniture des services demandés.

Ed-Link peut modifier les présentes conditions, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du service.

Version

2026-04-27

Dernière mise à jour

28 avril 2026

En cas de modification importante, Ed-Link pourra demander à l’utilisateur d’accepter à nouveau les conditions mises à jour avant de continuer à utiliser certains services.

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur au Royaume du Maroc, sous réserve d’une confirmation juridique formelle.

En cas de différend, l’utilisateur et Ed-Link s’efforceront en priorité de trouver une résolution amiable, via les canaux de contact officiels d’Ed-Link. À défaut d’accord amiable, la juridiction compétente est : À compléter.

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, l’utilisateur peut contacter Ed-Link :

Email

contact@ed-link.ma

WhatsApp

À compléter

Page de contact

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